Περιγραφή:
Ο κάτοχος πιστοποίησης στην ειδικότητα «Διαχειριστής Υπηρεσιών Πληροφορικής» ορίζεται ως το άτομο που διαθέτει τις απαιτούμενες γνώσεις και τις δεξιότητες για τη διαχείριση και υποστήριξη υπηρεσιών IT, εφαρμόζοντας ασφαλείς και αποδοτικές διαδικασίες, καθώς και βέλτιστες πρακτικές και διεθνή πρότυπα.
Η επιτυχής συμμετοχή στις εξετάσεις πιστοποίησης του αντικειμένου αυτού, αποδεικνύει την ικανότητα του ατόμου να κατανοεί τις ορθές πρακτικές παροχής υπηρεσιών πληροφορικής, τις διαδικασίες ασφάλειας των πληροφοριακών συστημάτων και προστασίας από κυβερνοεπιθέσεις, καθώς και να είναι σε θέση να εφαρμόζει τα διεθνή πρότυπα για τη διαχείριση υπηρεσιών πληροφορικής και την ασφάλεια πληροφοριών. Επίσης, αποδεικνύει ότι μπορεί να αντιλαμβάνεται τις αυτοματοποιημένες διαδικασίες και τις αλλαγές που πρέπει να υλοποιηθούν για τη συνεχιζόμενη ανάπτυξη και αποδοτικότητα των υπηρεσιών πληροφορικής.
Στα ενδεικτικά εργασιακά του καθήκοντα συμπεριλαμβάνονται τα εξής:
- Συμμετοχή στην παρακολούθηση των διαδικασιών και στην εφαρμογή τεχνικών, εργαλείων και πρωτοκόλλων που αφορούν την παροχή υπηρεσιών πληροφορικής.
- Συμβολή στην εφαρμογή πολιτικών και διαδικασιών ασφαλείας για την προστασία των συστημάτων και των δεδομένων του οργανισμού.
- Υποστήριξη στην εφαρμογή των προτύπων ISO (όπως ISO 20000, ISO 27001) για τη διαχείριση υπηρεσιών πληροφορικής και την ασφάλεια πληροφοριών.
- Συμμετοχή στην οργάνωση και διαχείριση υποδομών και δικτύων.
Προϋποθέσεις συμμετοχής στην εξέταση πιστοποίησης:
Να είναι ηλικίας 18 ετών και άνω και:
- Απόφοιτος τριτοβάθμιας εκπαίδευσης
ή
- Απόφοιτος προαιρετικής δευτεροβάθμιας εκπαίδευσης (π.χ Λύκειο) και ολοκλήρωση προγράμματος κατάρτισης σε συναφές αντικείμενο (διάρκειας τουλάχιστον 50 ωρών)
ή
- Απόφοιτος προαιρετικής δευτεροβάθμιας εκπαίδευσης (π.χ. Επαγγελματικό Λύκειο) με εκπαιδευτικό προσανατολισμό σε συναφές αντικείμενο
