Τι είναι το ISO/IEC 17024 και πώς το εφαρμόζει η iCert

Η πιστοποίηση φυσικών προσώπων είναι μια διαδικασία που απαιτεί διαφάνεια, αξιοπιστία και αυστηρή τήρηση διεθνών προτύπων. Το πρότυπο ISO/IEC 17024:2012 αποτελεί τη βάση για τη λειτουργία κάθε αξιόπιστου για τα αποτελέσματα φορέα πιστοποίησης. Η iCert, διαπιστευμένος φορέας από το Εθνικό Σύστημα Διαπίστευσης (ΕΣΥΔ), εφαρμόζει πλήρως τις απαιτήσεις του προτύπου σε όλα τα στάδια της πιστοποίησης.

Τι προβλέπει το ISO/IEC 17024:

Το ISO/IEC 17024 είναι ένα διεθνές πρότυπο που θέτει τις απαιτήσεις για τη λειτουργία φορέων πιστοποίησης προσώπων. Εστιάζει κυρίως:

• Στην αντικειμενική αξιολόγηση γνώσεων, δεξιοτήτων και ικανοτήτων του υποψηφίου,
• Στη διαφάνεια της διαδικασίας πιστοποίησης,
• Στην αμεροληψία και ανεξαρτησία του φορέα.

Πώς εφαρμόζει η iCert το πρότυπο στην πράξη

Η iCert έχει διαμορφώσει ένα πλήρως τεκμηριωμένο και λειτουργικό σύστημα διαχείρισης ποιότητας σύμφωνα με το ISO/IEC 17024, το οποίο εφαρμόζεται σε κάθε σχήμα πιστοποίησης και κάθε στάδιο της διαδικασίας. Συγκεκριμένα:

• Σχεδιασμός και ανάπτυξη σχημάτων πιστοποίησης: Τα σχήματα πιστοποίησης της iCert αναπτύσσονται από εξειδικευμένες επιστημονικές επιτροπές, σε συνεργασία με εκπροσώπους της αγοράς και των επαγγελματικών ενώσεων, ώστε να καλύπτουν πραγματικές επαγγελματικές απαιτήσεις.
• Αξιολόγηση υποψηφίων με αντικειμενικά κριτήρια: Στο Φορέα μας, η αξιολόγηση των υποψηφίων είναι δομημένη, αμερόληπτη και απολύτως τεκμηριωμένη. Κάθε στοιχείο της διαδικασίας μας είναι προσαρμοσμένο στις απαιτήσεις του ISO/IEC 17024, διασφαλίζοντας την ισότιμη μεταχείριση όλων των υποψηφίων.
• Αδιάβλητη διεξαγωγή εξετάσεων: Η iCert εφαρμόζει διαδικασίες επιτήρησης τόσο δια ζώσης όσο και εξ αποστάσεως (tele-proctoring), εξασφαλίζοντας την εγκυρότητα των εξετάσεων και την προστασία των προσωπικών δεδομένων.
• Απονομή και ανανέωση πιστοποιητικών: Τα πιστοποιητικά απονέμονται μετά από τεκμηριωμένη απόφαση πιστοποίησης, ενώ η iCert διαθέτει διαδικασίες επαναπιστοποίησης σύμφωνα με τις απαιτήσεις του ISO/IEC 17024.
• Διαχείριση αμφισβητήσεων, παραπόνων και ενστάσεων: Το σύστημα της iCert προβλέπει σαφή και λειτουργική διαδικασία υποβολής και εξέτασης τους, ενισχύοντας την εμπιστοσύνη στη διαδικασία.
• Τήρηση αρχείων και διαφύλαξη δεδομένων: Όλες οι διαδικασίες τεκμηριώνονται μέσω ψηφιακών εργαλείων, με ασφαλή τήρηση.

Η συμμόρφωση με το ISO/IEC 17024 εγγυάται ότι η διαδικασία είναι έγκυρη, αναγνωρίσιμη διεθνώς και προσαρμοσμένη στις πραγματικές ανάγκες της αγοράς.

Σμυρνιωτάκη Μαρία – Υπεύθυνη Διαχείρισης Ποιότητας