Όπως κάθε έτος, έτσι και το 2025 πραγματοποιήθηκε ο απολογισμός της ικανοποίησης των υποψηφίων της iCert για το έτος 2024. Τα αποτελέσματα, καταδεικνύουν ότι η πλειοψηφία των υποψηφίων είναι ιδιαίτερα ικανοποιημένη από τις υπηρεσίες του φορέα μας.
Πιο συγκεκριμένα, το συνολικό ποσοστό των υποψηφίων που αξιολόγησε τις υπηρεσίες μας με τη βαθμολογία “πολύ ικανοποιημένος” ανήλθε στο 83%, με τις υψηλότερες βαθμολογίες να καταγράφονται στην άμεση ανταπόκριση στις αιτήσεις πιστοποίησης και στη διάθεση συνεργασίας του προσωπικού μας. Επιπλέον, σημειώνεται μια αξιοσημείωτη αύξηση του αριθμού των συμπληρωμένων ερωτηματολογίων. Μόνο κατά το 2ο εξάμηνο του 2024 πραγματοποιήθηκαν περισσότερες από 800 αξιολογήσεις, εκ των οποίων πάνω από το 90% βαθμολόγησε τις υπηρεσίες μας με το μέγιστο βαθμό.
Τα δεδομένα αυτά, επιβεβαιώνουν ότι ο εξεταστικός μηχανισμός του φορέα μας λειτουργεί επιτυχώς και επαρκώς, ανταποκρινόμενος στις προσδοκίες των υποψηφίων, ενώ παράλληλα ενισχύουν τη δέσμευσή μας για συνεχή βελτίωση και υψηλή ποιότητα στις υπηρεσίες πιστοποίησης.
Αγαπητοί μας υποψήφιοι, σας ευχαριστούμε πολύ για την προθυμία σας να μας αξιολογήσετε. Το δικό σας feedback αποτελεί για εμάς κινητήριο δύναμη για τη συνεχή μας εξέλιξη.
Σμυρνιωτάκη Μαρία – Υπεύθυνη Διαχείρισης Ποιότητας